📄 سياسة الخصوصية لتطبيق
"وصلكم"
1.
التعريفات
لغايات هذه السياسة،
يُقصد بالمصطلحات التالية المعاني المبينة قرين كل منها، ما لم يقتضِ السياق خلاف
ذلك:
–
"المنصة"
أو "التطبيق": تطبيق "وصلكم" الإلكتروني،
المملوك والمُدار من قبل الجهة المطورة، والذي يُستخدم لربط مقدمي الخدمات
بالعملاء وتمكينهم من إصدار الفواتير الضريبية وفقًا لأحكام نظام الفوترة الوطني
في المملكة الأردنية الهاشمية.
– "المستخدم":
كل شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصة بصفته "مقدم خدمة" أو
"عميل".
– "البيانات
الشخصية": أي معلومات تتعلق بمستخدم مُعرّف أو قابل للتعريف، سواء بشكل
مباشر أو غير مباشر، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر: الاسم، رقم الهاتف، البريد
الإلكتروني، الرقم الوطني، البيانات المالية، والموقع الجغرافي.
2.
موافقة
المستخدم
باستخدام المنصة،
فإن المستخدم يُقر صراحةً بأنه قرأ هذه السياسة، ويفهمها، ويوافق على جمع بياناته
الشخصية واستخدامها ومعالجتها وفقًا لما هو منصوص عليه في هذه الوثيقة.
3.
البيانات التي يتم
جمعها
تقوم المنصة بجمع
البيانات التالية من المستخدمين:
–
بيانات التسجيل:
الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، كلمة المرور، الرقم الضريبي (لمقدمي
الخدمات).
–
بيانات المعاملات:
تفاصيل الخدمات، قيمة الخدمة، بيانات الفاتورة، بيانات الدفع (إن وجدت).
–
بيانات الاستخدام:
نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، توقيت الدخول، بيانات التصفح، والموقع
الجغرافي (في حال تم تفعيله من قِبل المستخدم).
4.
الغرض من جمع
البيانات
يتم جمع البيانات
الشخصية واستخدامها للأغراض التالية:
–
إنشاء حساب المستخدم
وتفعيله.
–
إصدار الفواتير
الضريبية وفقًا لنظام الفوترة الوطني.
–
التحقق من الهوية
والامتثال للقوانين والأنظمة ذات العلاقة.
–
تسهيل استخدام
المنصة وتحسين تجربة المستخدم.
–
معالجة أي طلبات دعم
أو استفسارات أو شكاوى.
–
التواصل مع المستخدم
بشأن نشاط حسابه أو تغييرات في السياسة أو الشروط.
–
حفظ السجلات
المحاسبية والقانونية والتقنية وفقًا للمتطلبات النظامية.
5.
مشاركة
البيانات
تلتزم المنصة بعدم
بيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث باستثناء الحالات
التالية:
–
مشاركة البيانات مع
**دائرة ضريبة الدخل والمبيعات**، أو أي جهة تنظيمية رسمية، تنفيذًا لمتطلبات نظام
الفوترة أو القوانين الضريبية.
–
مشاركة البيانات مع
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني (إن وُجد)، لتنفيذ المعاملات المالية.
–
إذا كان ذلك ضروريًا
لحماية حقوق المنصة أو المستخدمين، أو تنفيذ أحكام قضائية أو طلبات رسمية من جهات
حكومية مختصة.
6.
حماية البيانات
تلتزم المنصة باتخاذ
التدابير الفنية والإدارية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الفقدان، أو
التعديل، أو الاستخدام غير المشروع، أو الوصول غير المصرح به، بما في ذلك:
–
استخدام بروتوكولات
التشفير (SSL)
في نقل البيانات.
–
تخزين البيانات على
خوادم محمية بوسائل أمنية متقدمة.
–
تقييد الوصول إلى
البيانات الحساسة ضمن نطاق الموظفين المخولين فقط.
7.
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم، ضمن
الحدود التي يسمح بها القانون:
–
طلب نسخة من بياناته
الشخصية المخزنة.
–
تصحيح أو تحديث
بياناته الخاطئة.
–
طلب حذف حسابه
والبيانات المرتبطة به، ما لم تكن هناك التزامات قانونية أو ضريبية تستلزم
الاحتفاظ بها (مثل فواتير صادرة أو محفوظة في النظام الوطني).
8.
مدة الاحتفاظ
بالبيانات
–
يتم الاحتفاظ
ببيانات الفواتير والمعاملات لمدة لا تقل عن خمس (6) سنوات، أو لمدة أطول إذا
اقتضت التشريعات المعمول بها.
–
تُحذف الحسابات غير
النشطة تلقائيًا بعد مرور 24 شهرًا من تاريخ آخر استخدام، ما لم تكن هناك موانع
قانونية تحول دون ذلك.
9.
ملفات تعريف
الارتباط (Cookies)
قد تستخدم المنصة
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
لتحسين أداء التطبيق، وتحليل الاستخدام، وتخصيص تجربة المستخدم. ويحق للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من
خلال إعدادات المتصفح الخاص به، مع الإقرار بأن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.
10.
التعديلات على سياسة
الخصوصية
تحتفظ المنصة بحقها
الكامل في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت تراه مناسبًا. وتُعد التعديلات نافذة فور نشرها داخل المنصة
أو على الموقع الإلكتروني الخاص بها.
ويُعد استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات قبولًا صريحًا
ومُلزمًا بتلك التعديلات.
11.
التواصل
لأي استفسارات أو
طلبات متعلقة بهذه السياسة، يمكن التواصل مع إدارة المنصة عبر البريد الإلكتروني الرسمي: **[email protected]**